? Únete a nuestro equipo como Coordinador de Conversión de Leads / Contact Center
¿Quiénes somos?
En Grupo UDA somos pioneros y líderes con más de 28 años de experiencia en soluciones de rastreo satelital, telemetría avanzada y seguridad tecnológica. Con un equipo consolidado de más de 150 colaboradores y procesos certificados bajo la norma ISO 9001:2015, transformamos la tecnología en tranquilidad y rentabilidad para nuestros clientes.
Buscamos a un líder analítico, proactivo y con un resistente enfoque en resultados que se sume a nuestra dirección y lleve nuestro equipo de prospección al siguiente nivel.
? El Reto del Puesto
Tu misión principal será liderar y optimizar la operación de nuestro equipo de prospección telefónica (Inbound y Outbound). Serás la pieza clave para transformar los leads calificados generados por Mercadotecnia (MQL) en verdaderas oportunidades de negocio (SQL) para nuestra fuerza comercial, asegurando la inmediatez en el contacto, la estandarización de discursos y una tasa de conversión sobresaliente.
? ¿Cuáles serán tus funciones principales?




- Coordinar y motivar al equipo de Ejecutivos de Telemarketing (Inbound/Outbound) bajo métricas operativas diarias.
- Garantizar que el tiempo de primer contacto (Speed to Lead) sea menor a 15 minutos.
- Asegurar una Tasa de Conversión (CR) de prospectos de al menos el 15%.
- Escuchar llamadas activamente, capacitar al equipo en el manejo de objeciones específicas del sector de seguridad/telemetría y asegurar un apego al guion de ventas mínimo del 90%.
- Analizar la calidad de los leads según su origen (Google Ads, Meta, LinkedIn, Orgánico) y reportar el desempeño en conjunto con la Gerencia de Mercadotecnia.
- Garantizar la correcta trazabilidad y actualización de datos de cada cliente dentro del CRM.

? ¿Qué perfil buscamos?
- Educación: Licenciatura terminada en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o carrera afín.
- Mínimo 2 a 3 años liderando o coordinando equipos de Call Center, Telemarketing e

📌 Coordinador de Conversión de Leads (Naucalpan de Juárez)
🏢 Operadora de Rastreos UDA S.A DE
📍 Naucalpan de Juárez