Supervisor(a) de Implementaciones
Dirección de Operaciones | Tiempo completo? Ubicación: Ciudad de México (CDMX)? Modalidad: Híbrida
¿Te apasiona la gestión de proyectos, la atención al cliente y la coordinación de equipos en entornos dinámicos y globales? Estamos buscando un(a) Supervisor(a) de Implementaciones para liderar y coordinar proyectos estratégicos de implementación, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de la coordinación integral de proyectos de implementación, colaborando con equipos locales y globales para garantizar una ejecución productivo, oportuna y alineada con los estándares de calidad de la organización.
La posición reporta directamente al Gerente Sr. de Implementaciones.
Principales responsabilidades
Coordinar proyectos de implementación de principio a fin.
Gestionar la comunicación y seguimiento con clientes internos y externos.
Coordinar equipos multidisciplinarios locales y globales para asegurar el cumplimiento de los planes de trabajo.
Monitorear avances, identificar riesgos y proponer soluciones oportunas.
Garantizar el apego a políticas, procesos y estándares operativos.
Elaborar reportes, análisis e indicadores para la toma de decisiones.
Participar en reuniones de seguimiento con diferentes niveles de la organización y clientes.
Requisitos Indispensables
Experiencia y conocimiento en metodologías para la gestión de proyectos.
Experiencia en servicio y atención al cliente.
Conocimiento de herramientas y procesos internos de agencias de viajes.
Experiencia en la interacción y coordinación de equipos de trabajo locales y globales.
Conocimiento del proceso de implementación de perfiles o cuentas en agencias de viajes.
Facilidad para el manejo de Tecnologías de la Información.
Experiencia en análisis de información, negociación a diferentes niveles y toma de decisiones.
Manejo de Microsoft Office para la elaboración de repor
📌 Supervisor de Implementaciones (Ciudad de México)
🏢 Bcd
📍 Ciudad de México
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