“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder
Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.
El Brokerage Agent ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, sobresaliente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.
Metricas Clave
Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:
Satisfaccion del Empleado
Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.33 por mes).
Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.
Efectividad Operacional
Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.
DXR creado dentro de 1 hora de DXR actual(email)
ECS – dentro de las 6 horas posteriors a evento DXR
DXS – dentro de las 2 horas posteriores a evento ECS.
ARI – dentro de las 24 posteriores a RLS
Responsabilidades generales.
Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.
Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.
Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.
Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato)
Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y Billing Certification.
Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.
Operaciones.
Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.
Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Billing SOP, y ase