? En Qvitek Software estamos buscando talento ?
Contamos con una sólida trayectoria en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para diversas industrias. ?✨
Súmate a nuestro equipo
? Posición: Soporte Técnico de Sistemas Productivos
? ¿Cuál será tu objetivo principal?
Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de las aplicaciones productivas de Planta, actuando como primer punto de contacto con Producción. Realizarás consultas de bases de datos, diagnósticos técnicos, análisis de logs, monitoreo preventivo y gestión de incidentes en coordinación con los niveles de soporte 2° y 3° para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs).
? ¿Qué perfil buscamos?
Formación: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
Experiencia: Mínima de 3 años en soporte a aplicaciones productivas, consultas de bases de datos en SQL Server y análisis de logs
Preferentemente: Experiencia en industria automotriz o manufacturera
?️ Conocimientos Técnicos y Habilidades
? Bases de Datos:
SQL / Queries a nivel consulta.
? Análisis: Diagnóstico de Logs y aplicaciones SFIT.
?️ Sistemas Operativos y Servidores: Windows XP, 7, 8, 10 en ambientes productivos (servicios, procesos, arranque, disponibilidad y administración básica). Administración de IIS (Internet Information Services) y soporte a entornos .NET.
? Respaldo y Virtualización: Herramientas de backup (Acronis, Veeam), esquemas de alta disponibilidad y BCP/Continuidad.
? Herramientas y Soporte: Conexión y soporte por escritorio remoto (Netsupport, RDP u otras).
Experiencia en el manejo y gestión de sistemas de tickets.
⚙️ Gestión: Gobierno de Servicios IT (ITIL): Análisis de fallas, documentación técnica, mejora de procesos y elaboración de reportes.
Deseable:
? Sistemas Industriales y de Negocio: Conocimientos en trazabilidad de SCADA, sistemas MES (Manufacturing Execution System) y/o ERP.