Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de
colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la
investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro ambiente. Aquí
puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental:
imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las
personas y a la comunidad.

Esta oportunidad es para ti

Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.

1. ¿Qué harás?

Siendo Asesor de centro de contacto captación de alumnos el reto principal es
esta posición tiene como principal objetivo ser el soporte transversal de la
estrategia de atracción de alumnos de primer ingreso a carrera profesional y a
Prepa Tec, mejorando la vivencia de nuestros padres y alumnos en su proceso de
admisión e inscripción.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

* Atención a llamadas de entrada  Se recibe la llamada telefónica a través de
la plataforma tecnológica, se aclaran dudas y se asesora sobre el proceso y




registra la llamada en el sistema de CRM, a fin de facilitar el proceso de
admisión de los candidatos y guiarlos hasta lograr su inscripción.
* Llamadas de salida  Se le asigna guion y perfil de candidato a llamar de
forma automática. Esto con la finalidad de convocar a eventos que organiza el
Campus con fines de captación de alumnos, aplicaciones de PAA o dar
seguimiento a los diversos trámites de los candidatos.
* Atención de correo electrónico y/o chats  Responde a través del sistema de
CRM, los correos electrónicos y/o chats. Esto con la finalidad de asesorar y
facilitar el proceso de admisión de los candidatos y guiarlos hasta lograr su
inscripción.
* Captura de datos  Registra en el sistema CRM las boletas físicas que se le
asignan así como las electrónicas, usando los protocolos y especificaciones
proporcionados. Esto con la finalidad de alimentar e incrementar la base de
datos de los posibles candidatos para así contar con

📌 Asesor de Centro de Contacto (Monterrey)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Monterrey