Ser parte de Tecmilenio es impactar positivamente en la sociedad. Creemos que el aprendizaje es un camino para toda la vida y que cada persona tiene el poder de trazar su propio rumbo. Aquí ofrecemos una experiencia laboral donde el desarrollo, el bienestar y el propósito son pilares fundamentales. Buscamos a quienes quieran transformar vidas a través de la educación, porque colaboramos para crear una comunidad que impulsa el propósito de vida y el crecimiento continuo.
Esta posibilidad es para ti
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¿Qué harás? (Objetivo del puesto)
Siendo Especialista de la Información el reto principal es brindar atención integral a la comunidad estudiantil, docente y de padres de familia del campus en materia de tesorería, facturación, servicios escolares y recursos de información. Proporcionar el servicio de capacitación, facilitación y orientación en recursos bibliográficos digitales o físicos, de sistemas de información confiables y de recursos digitales con aplicación didáctica.
Garantizar un servicio ágil que fortalece la cobranza, reduce la cartera vencida y eleva la satisfacción de estudiantes y familias.
¿Cómo lo harás? (Actividades/retos del puesto)
Tus principales retos serán:
1. Atender las dudas de estados de cuenta y brindar soporte en facturación a estudiantes y padres de familia de Preparatoria y Cualificado, con enfoque a acelerar la cobranza y reducir la cartera vencida.2. Orientar a estudiantes y familias en los procesos de tesorería del campus: patrocinios, convenios, seguro de accidentes y programa DEFENSA, asegurando la resolución o el escalamiento oportuno de cada caso.3. Elaborar, imprimir y entregar credenciales de estudiantes, docentes y colaboradores de actual ingreso, en coordinación directa con el área de Servicios Escolares.4. Apoyar los procesos de Servicios Escolares relacionados con documentación estudiantil, registro de información y atención de trámites, resguardando en todo m
📌 Especialista de la Información (Torreón)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Torreón
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