Grupo Presidente es una empresa 100% mexicana con más de 50 años de experiencia en la industria de la hospitalidad, representando marcas líderes y ofreciendo experiencias únicas en hoteles, restaurantes y residencias para adultos mayores.
Acerca del Puesto
Como CDP Specialist en Grupo Presidente, serás el líder estratégico encargado de transformar grandes volúmenes de datos de múltiples fuentes en acciones comerciales que impulsen el crecimiento y la rentabilidad. Deberás diseñar y administrar la plataforma Customer Data Platform (CDP), desarrollando modelos predictivos, segmentación avanzada y campañas omnicanal personalizadas que maximicen la conversión, la fidelización y el valor del cliente.
Responsabilidades
Liderar la administración funcional del Customer Data Plataform (CDP) y diseñar la estrategia de datos de clientes para todo Grupo Presidente.
Construir una visión única del cliente (Single Customer View) garantizando la calidad, integridad y gobierno de la información.
Analizar el comportamiento de clientes usando técnicas avanzadas como RFM Marketing, cohortes, modelos predictivos, churn prediction y next best action.
Desarrollar campañas segmentadas y omnicanal personalizadas para diferentes perfiles y negocios dentro del grupo (hoteles, restaurantes y casas de retiro).
Automatizar customer journeys para mejorar la experiencia y aumentar ventas mediante email, WhatsApp, SMS, push notifications, entre otros canales.
Colaborar estrechamente con Marketing, Revenue Management, Ventas y TI para optimizar la inversión publicitaria, mejorar el rendimiento de OTAs y aumentar reservas directas.
Monitorear y optimizar KPIs principal como ROI, CAC, CLV, tasas de conversión y retención.
Calificaciones
Mínimo 4 años de experiencia en roles similares relacionados con CDP, CRM, marketing automation, data marketing o customer analytics.
Experiencia en la industria de hospitalidad, restaurantes, turismo o sectores afines es altamente valorada.
Dom
📌 Customer Data Platform Specialist (Ciudad de México)
🏢 Grupo Presidente
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.