Company Description
John Crane (www.johncrane.com) es un líder mundial en soluciones de equipos rotativos, que suministra tecnologías y servicios de ingeniería a las industrias de procesos. Lacompañía diseña y fabrica una variedad de productos que incluyen sellos y sistemas mecánicos, acoplamientos, rodamientos, sistemas de filtración y tecnologías demonitoreo digital predictivo. Se accede al servicio al cliente de John Crane a través de una red general de más de 200 instalaciones de ventas y servicio en más de 50 países. Losingresos del año fiscal 2016 fueron superiores a mil millones de dólares (£ 830 millones). John Crane es parte de Smiths Group (www.smiths.com), líder mundial en laaplicación de tecnologías avanzadas para mercados en detección de amenazas y contrabando, energía, dispositivos médicos, comunicaciones y componentes de ingeniería.
Job Description
Under the general supervision of the department Supervisor, the Customer Service Representative initiates, coordinates,



and maintains a flow of materials and information to various accounts to ensure the highest levels of customer service.
Responsabilities
To ensure ultimate customer satisfaction, communicate customer needs to whatever level of the internal organization necessary - purchasing, fabrication, assembly, planning, traffic, distribution, quality.
Expedite and procure work in progress material to enable visibility for satisfying customer demand.
Coordinate the review of customer incoming orders in terms of pricing, specifications, account status, shipping requirements, and product availability and ultimately the entry of appropriate orders. The order review is to be in accordance with current quality management system.
Order coordination required for branch business in the areas of specifications, product availability, shipping commitments and order entry functions. Every attempt is made to accommodate ultimate branch customer needs.
Continually review and update supply functions with revised custo

📌 Customer Service (México)
🏢 Smiths Group
📍 México