**CONOCIMIENTOS**:
- Lic. Administración, Turismo o afín o Técnico en Turismo
- Experiência mínima de 1 año.
- Bilingüe.
- Informática en paquetería básica, sistema Front INSIST (PREFERENTE)
- Conocimiento en tendencias turísticas del ramo hotelero y hospitalidad en atención al cliente.
- Manejar Standard
- Contar con Licencia Vigente
**HABILIDADES**:
- Habilidad en relaciones humanas.
- Manejo de de quejas situaciones bajo presión y emergencias.
- Agilidad en resolución de situaciones ordinarias y especiales.
- Atención al cliente.
**FUNCIONES**:
- Es responsable del seguimiento de todos los requerimientos del huésped.
- Debe involucrase, actualizarse y estar informado constantemente de cualquier evento interno, externo que puede afectar la experiência del huésped.
- Supervisa personalmente la operación diaria del hotel verificando limpieza, orden y disciplina de cada área, así como, la calidad y consistencia del servicio apegándose a las políticas y procedimientos del Hotel, para alcanzar de esta forma los objetivos generales.




- Supervisa los estándares de servicio en las diferentes áreas.
- Fomentar las relaciones públicas con todos los prestadores de servicio, con la finalidad de obtener beneficios exclusivos para los huéspedes del hotel.
- Realizará briefing para dar y recibir información actualizada sobre salidas, llegadas, VIPS y grupos en casa y por salir, así como eventos de banquetes para revisar la presentación y uniforme, del personal.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: A partir de $15,000.00 al mes
Horario:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Educación:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
- CONCIERGE: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Concierge (Ensenada)
🏢 Hotel Torre Lucerna
📍 Ensenada