En Sngular seguimos aumentando nuestros equipos y queremos incorporar a un especialista en Application Support & Operations Lead.
Buscamos un perfil técnico con experiencia liderando el soporte y la operación de aplicaciones críticas en producción. Será el principal responsable de garantizar la continuidad del servicio, asegurando la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones, así como la gestión integral de incidencias desde su análisis hasta su resolución.
Valoramos profesionales con una sólida base en desarrollo Java/Spring Boot, capaces de investigar problemas sobre código, bases de datos, APIs e integraciones, identificar la causa raíz de las incidencias y coordinar su resolución cuando sea necesario. Además, será un referente técnico para la operación en México, colaborando estrechamente con equipos de Desarrollo, SRE, Infraestructura y Negocio para impulsar la mejora continua, optimizar procesos y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
QUÉ requisitos buscamos:
Experiencia en soporte y operación de aplicaciones empresariales en ambientes productivos (L2/L3).
Experiencia liderando la gestión de incidentes y asegurando la continuidad del servicio.
Conocimientos sólidos en Java y Spring Boot.
Experiencia con bases de datos PostgreSQL y SQL.
Conocimientos en Microsoft Azure.
Experiencia en consumo, soporte y gestión de APIs e integraciones entre sistemas.
Conocimientos básicos de Angular para análisis y soporte de incidencias.
Capacidad para investigar y resolver incidencias de forma autónoma.
Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles.
Disponibilidad para participar en guardias rotativas para la atención de incidentes críticos.
Ubicación: Ciudad de México (Híbrido).
Idioma: Ingles B2
Responsabilidades
Soporte y Operación
Liderar la operación diaria de aplicaciones críticas en producción.
Atender, clasificar y priorizar tickets de soporte conforme a los SLA establecidos.
Investigar, diagnosticar y resolver
📌 Application Support (México)
🏢 Sngular
📍 México
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