Desempeña un rol crítico en las operaciones de refacciones de SIG, asegurando un servicio eficiente, preciso y centrado en el cliente mediante la coordinación con equipos multifuncionales, la gestión de inventarios y documentación, y el soporte a intervenciones de mantenimiento preventivo (PM). Contribuye directamente a la satisfacción del cliente, la excelencia operativa y el éxito de las funciones de Servicios y Ventas.
Responsabilidades
Coordinar la entrega de refacciones trabajando con equipos de After Sales, Inventarios, Operaciones y equipos internacionales.
Dar soporte a mantenimiento preventivo (PM) asegurando disponibilidad de partes, documentación y logística.
Administrar el calendario de PM y alinear entregas con fechas de ejecución.
Realizar análisis BOM vs órdenes de compra para detectar faltantes o excedentes.
Generar reportes de backorders, órdenes abiertas y desempeño mensual (KPIs).
Monitorear entregas y escalar riesgos de retrasos.
Apoyar en la gestión de inventarios y planeación de stock.
Actuar como enlace entre equipos internos para resolución de issues.
Dar soporte a comunicación con clientes en órdenes y servicios.
Fungir como respaldo del equipo de after sales cuando sea necesario.
Requisitos
Licenciatura en Negocios Internacionales, Ingeneria Industrial, Administración o afín.
3–5 años de experiencia en supply chain (planeación de demanda e inventarios).
Experiencia en funciones de cadena de suministro y servicio al cliente (nivel avanzado).
Inglés Intermedio
Conocimiento en sistemas y procesos (ej. SAP S/4HANA deseable).
Orientación a resultados y calidad.
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Ofrecemos
Remuneración competitiva
Prestaciones de ley y superiores de ley
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
Competencias SIG
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