Objetivo del puesto
Construir y sostener la capacidad de la organización para operar con procesos documentados, medidos y en mejora permanente, entregando resultados verificables en eficiencia, calidad de servicio y reducción de desperdicio, y desarrollando en mandos y personal operativo el hábito de la mejora disciplinada.

Responsabilidades
Construir y mantener la arquitectura de procesos de la empresa: mapa de procesos, inventario priorizado, propietarios designados y documentación estándar (SIPOC, diagramas de flujo, SOP).
Establecer el estándar documental y metodológico para levantamiento, análisis y rediseño de procesos, en coherencia con los estándares ya definidos por el Proyecto Compass.
Coordinar con la Unidad de Auditoría de Procesos la incorporación de procesos rediseñados al alcance auditable y la conversión de hallazgos de auditoría en iniciativas de mejora.
Administrar una cartera formal de iniciativas de mejora con criterios explícitos de priorización (impacto económico, esfuerzo, riesgo), aprobada por Dirección General.




Liderar proyectos de mejora con metodología DMAIC o Kaizen según la naturaleza del problema, desde la definición del problema hasta el control post-implementación.
Cuantificar y validar con Administración y Finanzas los beneficios de cada iniciativa cerrada; ninguna mejora se declara concluida sin medición de resultado.
Diseñar e impartir formación interna escalonada: sensibilización general, formación de mandos en herramientas básicas (5S, análisis de causa raíz, trabajo estándar) y acompañamiento de equipos Kaizen.
Implantar y sostener programas 5S en CEDIS y sucursales como disciplina base, con auditorías de nivel y planes de cierre de brechas.
Mantener el tablero de indicadores de proceso en coordinación con los propietarios, asegurando definiciones únicas y fuentes de datos confiables.
Reportar mensualmente a Dirección General el estado de la cartera: iniciativas activas, ventajas acumulados, riesgos y decisiones requeridas.

📌 Jefe de Mejora Continua y Gestión por procesos (México)
🏢 Kreios
📍 México