Generar informes sobre Órdenes de Servicio no facturables que no serán facturadas en el mes, monitoreando cotizaciones y SO abiertas y completadas y gestionando inconsistencias entre stock y sistema.- Controlar la facturación de servicios, mantenimientos y servicios individuales, generando órdenes de compra de repuestos, analizando y verificando horas trabajadas, precios cobrados, registro y vigencia del contrato y condiciones de pago, remitiendo al área de logística para emisión de factura.
- Seguimiento de llamadas
- Coordinar la instalación de equipos.
- Facturación de servicios con cargo
- Inclusión y facturación de contratos.
- Proceso de Conciliación de Contratos
- Realizar análisis de consumo de repuestos y realizar pedidos de importación.
- Crear cotizaciones para servicios facturables y soporte para Funnel.
- Negociaciones comerciales con nuestros clientes para servicios con cargo.
- Proceso de refacturación y atención al cliente.
- Generar indicadores para el área administrativa.

📌 Service Support Specialist I (Tláhuac)
🏢 Thermo Fisher Scientific
📍 Tláhuac