¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.
Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.
Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.
Esta es tu ocasión, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.
Postúlate ahora
Dispatch Operator Analyst - B2C
Administrar y dar seguimiento a la ruta diaria de técnicos residenciales.
Contactar a clientes agendados el día previo a la visita técnica para confirmación.
Realizar llamadas de calidad posteriores a la visita técnica.
Dar seguimiento diario a los técnicos para asegurar el cumplimiento de las órdenes de trabajo asignadas.
Velar por el cumplimiento de indicadores de agenda y productividad.
Asegurar la calidad de las órdenes ejecutadas por los técnicos.
Supervisar el cumplimiento de la primera orden del día.
Impulsar la productividad de los técnicos.
Notificar oportunamente a supervisión cualquier problema operativo que impacte el cumplimiento de la agenda.
Uso de Excel básico para control, seguimiento y reporte de información.
Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglam