**Help Desk Jr Bilingüe**:
En nuestra empresa, líder en el sector tecnológico, estamos en búsqueda de un **Help Desk Jr Bilingüe** apasionado por brindar soporte técnico de alta calidad. Si tienes habilidades para resolver problemas técnicos y deseas iniciar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante, esta oportunidad es para ti.
**Responsabilidades Principales**:
- Proporcionar soporte técnico de primer nível a los usuarios, tanto en español como en inglés.
- Resolver problemas técnicos básicos en hardware y software.
- Registrar y gestionar incidencias mediante un sistema de ticketing.
- Escalar problemas complejos a los níveles de soporte superiores.
- Ofrecer instrucciones claras y detalladas sobre soluciones y procedimientos técnicos.
- Contribuir a la creación y actualización de documentación técnica y guías de usuario.
- Mantener una comunicación efectiva y profesional con los usuarios.
**Requisitos del Puesto**:
- Recién egresados o por egresar (max. 6 meses) carreras relacionadas a Sistemas Computacionales
- Manejo fluido conversacional inglés (indispensable).




- Conocimientos básicos de hardware y software.
- Habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows y MacOS (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en turno nocturno.
**Beneficios**:
- Sueldo en nómina con prestaciones de ley.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Acceso a programas de certificación y cursos de actualización.
- Bono de aprendizaje para fomentar tu crecimiento profesional.
- Esquemas de trabajo home office
Si tienes pasión por ayudar a otros a resolver problemas técnicos y deseas ser parte de un equipo creativo y en crecimiento, te invitamos a postularte para el puesto de **Help Desk Jr Bilingüe**. ¡Únete a nuestra empresa y contribuye al éxito de nuestros usuarios y proyectos tecnológicos!
Envía tu CV para ser considerado para esta emocionante oportunidad. ¡Estamos ansiosos por conocerte!

📌 Help Desk Jr Bilingüe (Tláhuac)
🏢 Towa
📍 Tláhuac