Rovensa es un grupo internacional con sede en Portugal, con presencia en más de 40 países y ventas en más de 90 regiones. Ofrecemos soluciones innovadoras para la agricultura sostenible. Rovensa Next, nuestra unidad de negocio global, está especializada en biosoluciones, combinando experiencia local y liderazgo integral para abordar los retos de sostenibilidad en la agricultura. Rovensa Next reúne a doce empresas del Grupo Rovensa en una única plataforma de biosoluciones innovadoras. Cosmocel, líder en bioestimulantes con 65 años de experiencia, se unió a Rovensa en 2023.
Juntos, ayudamos a los agricultores a superar los retos de sostenibilidad desde la semilla hasta la estantería.
Cuando te unes a Rovensa, te unes a un equipo dedicado a crear un futuro agrícola sostenible.

Let’s grow greener

www.rovensanext.com/

Descripción del puesto:

1. Gestión de Pedidos y Administración de Clientes

Dar seguimiento integral a los pedidos y actividades relacionadas, incluyendo consulta de inventarios, monitoreo de productos faltantes y actualización de estatus.
Atender,



gestionar y dar solución a no conformidades reportadas por clientes.
Gestionar y generar solicitudes de devolución de productos
Coordinar procesos de facturación y resolver incidencias relacionadas.
Realizar el alta y actualización de clientes en los distintos sistemas de la empresa.
Atender y dar solución oportuna a requerimientos y consultas de los clientes.

2. Administración de Programas Comerciales

Consultar, analizar e informar a clientes y al área comercial sobre el estatus de programas comerciales.
Elaborar y gestionar notas de crédito derivadas de programas comerciales.
Brindar soporte y aclaración de dudas relacionadas con formatos, políticas comerciales, convenios y programas vigentes.
Realizar visitas a clientes para atender inquietudes, resolver incidencias y apoyar las necesidades operativas del negocio.

3. Recuperación de Cartera

Monitorear el estatus de las cuentas de clientes y coordinar acc

📌 Customer Care Specialist (San Nicolás de los Garza)
🏢 Rovensa
📍 San Nicolás de los Garza