Estamos buscando un talento proactivo y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. Este rol será responsable de brindar atención integral a clientes, gestionar cuentas de seguros y asegurar una experiencia de servicio de alta calidad, promoviendo la fidelización y el crecimiento del negocio.

Contaremos contigo para:

Brindar atención y servicio personalizado a los clientes, garantizando una experiencia positiva.
Gestionar y dar seguimiento a cuentas de seguros, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos.
Atender solicitudes, consultas y requerimientos relacionados con pólizas y coberturas.
Coordinar con áreas internas para resolver incidencias y optimizar tiempos de respuesta.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.
Proponer iniciativas de innovación y creatividad para fortalecer la relación con los clientes.
Mantener actualizada la información de las cuentas en los sistemas internos.
Cumplir con los indicadores de desempeño y niveles de servicio establecidos.

Lo que necesitas tener:





Experiencia mínima de 3 años en atención y servicio en el sector asegurador.
Licenciatura en Administración, Finanzas, Actuaría, Ingenierías o carreras afines.
Manejo intermedio de paquetería Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
Nivel de inglés intermedio.
Conocimiento en procesos de gestión de cuentas y servicio al cliente.

Lo que te hace destacar:

Actitud proactiva y capacidad de aprendizaje rápido.
Alto enfoque en atención al cliente.
Ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.
Creatividad e innovación en la solución de problemas.
Capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.
Excelentes habilidades de comunicación.

Por qué unirte a nuestro equipo:

Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo atrayente y líderes que apoyan.
Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y ten

📌 Ejecutivo de Cuenta – Atención y Servicio (Ciudad de México)
🏢 Marsh Risk
📍 Ciudad de México