Get started on an exciting career at Element
Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business – delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.
Como FPS- Small Fleets, serás parte de un equipo multidisciplinario responsable de la gestión operativa y comercial de los clientes del segmento. El FPS Small Fleets tiene un rol de punto único de contacto frente los clientes de su portafolio por lo que es responsable de: i) el seguimiento y coordinación de las solicitudes operativas con el resto de los equipos multidisciplinarios (Compras, EOL, Billing, Collections, Gestorías, Mantenimiento, Confiable, etc.), y ii) la comunicación oportuna y efectiva de los avances de los múltiples procesos abiertos con los clientes asignados.
El FPS - Small Fleets juega un papel clave hacia los objetivos de digitalización de la empresa por lo que dentro de sus funciones principales deberá de: i)



asegurar la reimplementación de los módulos digitales al total del portafolio asignado, ii) identificar áreas de oportunidad en los procesos de digitalización, comunicándolo de acuerdo a los procesos institucionales, y iii) proponer activamente mejoras en los módulos digitales (tomando en cuenta las verbalizaciones de los usuarios) con el objetivo de alinear la estrategia del segmento y la expectativa de los clientes. Permitiendo a la organización consolidar un proceso que asegure un desempeño operativo eficiente y escalable.
Activities:
• Como punto único de contacto con el cliente, el FPS deberá desarrollar y fortalecer relaciones ejecutivas, proactivas y constantes tanto con los clientes asignados como con las áreas internas de Element; asegurando la resolución de situaciones operativas dentro de los tiempos comprometidos con nuestros clientes.
• Dar seguimiento y visibilidad con las áreas internas de

📌 Partner, FPS (Ciudad de México)
🏢 Element Fleet Management
📍 Ciudad de México