El Field Delivery Manager es responsable de gestionar integralmente el desempeño
operativo del servicio en su territorio, asegurando una atención directa a los
clientes que tiene a cargo bajo este esquema de producto, liderando equipos,
controlando resultados y asegurando consistencia en la ejecución.

RESPONSABILIDADES
• Gestionar la ejecución operativa del servicio en su territorio o frente
asignado.
• Dirigir y desarrollar a los Field Delivery Leaders bajo su responsabilidad.
• Ejecutar la metodología de entrega definida por el Head.
• Asegurar cumplimiento de metas, estándares y frecuencia de seguimiento
establecidos en el PSS.
• Monitorear indicadores operativos del servicio (cumplimiento de objetivos,
ejecución en terreno, eficiencia).
• Asegurar atención directa y de calidad a los clientes que gestiona.




• Participar en instancias operativas de seguimiento con el cliente.
• Detectar desvíos entre expectativa del cliente y alcance acordado en el PSS, elevando alertas al Head cuando corresponda.
• Aplicar lineamientos corporativos y estándares de ejecución vigentes.

BUSCAMOS
• Perfil con liderazgo en un contexto de
• Deseable haber trabajado en agencia de trade marketig / retail
• Experiencia trabajando con proyectos de plantillas grandes
• Manejo de equipos de Manager
• Dominio de inglés

OFREMOS
• Sueldo base competitivo
• Prestaciones de ley
• Crecimiento y desarrollo
• Esquema híbrido
• Herramientas

Si estás interesado y cumples el 100% del perfil, postulate con tu CV actualizado

📌 Head of Field Operations (Ciudad de México)
🏢 Marco MKT
📍 Ciudad de México