**BUSINESS SUPPORT ANALYST**
**Objetivo del puesto**:
Aseguramiento, monitoreo y supervisión de los procesos operativos de la compañia, incluyendo aplicativos y plataformas tecnológicas.
**Responsabilidades del puesto**:
- Documentación de los procesos y subprocesos de los siguientes tracks de negocio - Supply & Allocation, Stock Management (CEDIS & Tiendas), Back Office (Finanzas & PC), Omnichanel (Digital & Fisico).
- Monitoreo de procesos operativos a través de los diferentes aplicativos y plataformas tecnológicas para asegurar su correcto funcionamiento.
- Detección, escalación y solución a incidencias operativas detectadas durante el monitoreo o bien, recibidas a través de la plataforma de tickets utilizada por los usuarios de la compañía.
**Requisitos**:
- **Carrera Cualificado**:Ingeniero Administrador de Sistemas,



Licenciatura en Administración de Informática, tecnologías, sistemas, afín.
- **Experiência**:2 años en posición similar.
- **Inglés**:Intermedio-Avanzado.
- **Conocimientos técnicos**:Experiência en mesa de ayuda, experiência en call center, experiência como usuario operativo en cualquier giro.
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**Vista general de empleo**:
**Fecha de publicación**:
Publicado hace 12 horas
**Fecha de vencimiento**:
5 noviembre, 2024
**Ubicación**:
GARZA GARCÍA (México)
**Nombre del cargo**:
BUSINESS SUPPORT ANALYST
**Modalidad**
Híbrido

📌 Business Support Analyst (San Pedro Garza García)
🏢 Grupo Innovasport
📍 San Pedro Garza García