Los Especialistas de comunidad son responsables de ejecutar la estrategia de comunidad por tienda. Lo que incluye involucrarse en la comunidad a través de creación de relaciones de impacto para la tienda y la marca, involucramiento en eventos y otras actividades como product seeding y visitar con frecuencia estudios locales.
Los especialistas de comunidad, desarrollarán y mantendrán las relaciones locales de lululemon con diferentes ramas de comunidad, como embajadores y socios estratégicos de comunidad que aporten valor sinérgico. Así mismo, son personas que ofrecen una experiencia inigualable a todos los invitados (clientes) en piso de tienda, asegurando de esta manera compartir su visión de comunidad a través de la conexión con cada uno de ellos.
Responsabilidades Del Puesto
Colaborar con el equipo de liderazgo de tienda para crear la estrategia de comunidad a través de los pilares de los fundamentos de comunidad y guest exprience.
Establecer y manejar las relaciones claves locales (embajadores,
Sweat Collective, dueños de estudios) para crear nuevas redes de invitados y la retención de los mismos.
Estar en constante comunicación con el equipo de Brand & Community para el desarrollo de eventos e iniciativas para la comunidad de tienda.
Involucrarse constantemente con la comunidad local, identificando embajadores futuros y alianzas estratégicas potenciales para incrementar el posicionamiento de tienda.
Conectar con los huéspedes en el piso de venta para asesorar las necesidades de cada uno al proporcionar educación del producto.
Asistir, dar apoyo y/o ser anfitrión de los eventos locales y regionales de comunidad.
Revisar y compartir métricas y datos duros de eventos y proyectos de comunidad con equipo de tienda y el equipo Brand & Community.
Contribuir respetuosamente e inclusivamente en un equipo que celebra la diversidad de forma productiva y en el que se crea en todo momento un ambiente de di
📌 Educator Community Specialist | ANTEA (México)
🏢 Lululemon
📍 México
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