Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo.
Estamos en búsqueda de : EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES **( contratación por proyecto temporal )**
**Buscamos**: Preparatoria terminada. Conocimientos Tecnológicos (celulares y terminales tpv) Conocimientos mínimos bancarios, Atención y servicio al cliente telefónico. (bancos, grupos financieros, etc.). Manejo de Excel, 1 año de experiência.
**Funciones**:
- Ejecutar las medidas de control en los procesos de servicio al cliente para una atención oportuna o en su caso alertamiento a posibles desviaciones en la operación.
- Cumplir con los SLA´s de cada uno de los departamentos tanto de dispersión como de indicadores de servicio al cliente. Activar el 90% de clientes nuevos conforme el segmento de este (a partir de la asignación de ejecutivo)
- Excepto proyecto especial
- Utilizar herramientas de operación que permitan dar seguimiento y respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes.




- Garantizar la aplicación de los scripts y plantillas de servicio.
- Monitoreo de dispersión de los clientes.
- Resolver actividades necesarias para la operación de los productos y/o servicios clientes de Iniciativa Privada con las áreas involucradas: Producto, Innovación, Operaciones, Cumplimiento, Tecnología, Finanzas, Comercial.
- Cumplir con los KPI’s de los procesos de operación para la toma de decisiones.
**Ofrecemos**:Sueldo base. Vales de despensa $1,200. Prestaciones de Ley. Caja de ahorro. Membresía con descuentos y beneficios.
**Horario de trabajo** de lunes a viernes de 9:00 am -7:00 pm / sabados 9:00 am - 1:00 pm.
**Zona de trabajo cerca de Plaza del Sol**
**INTERESADOS ENVIAR CV ACTUALIZADO**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 - $13,200.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Cuenta (Eventual) (Zapopan)
🏢 Toka
📍 Zapopan