Estamos buscando un Service Delivery Manager con trayectoría en el SECTOR TECNOLOGÍA y experiencia en proyectos CISCO con certificación ITIL v4 vigente.

Sueldo: $45,000 a $50,000 brutos

REQUISITOS
Estudios: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Administración de Proyectos o afín.
3 años o más de experiencia como: Service Delivery Manager, Servicios Administrados, ITIL v3/v4
2 años mínimo de experiencia en gestión financiera.
Inglés conversacional indispensable
Experiencia comprobable en manejo de proyectos de: Data Center, Contact Center, Security, Cloud Services, Infraestructure, IT, Field Services.
Conocimiento avanzado en metodologías de administración de proyectos (WaterFall, Ágil Scrum).
Manejo de Office, Excel y Project Avanzados.
Concimientos en tecnologías Cisco
Manejo de herramientas de Colaboracion (WebEx, Teams, GoogleMeet)
Manejo de personal.
Alto grado en formación de relaciones solidas con el cliente
Disponibilidad para viajar y trabajar fines de semana.
Deseable: MBA, Business Intelligence, Jira, ClickUp, Monday, Trello,



certificaciones en administración de proyectos.

ACTIVIDADES PRINCIPALES
Desarrollo comprensivo de Project Plan incluyendo: cronogramas, asignación de tareas, administración del presupuesto, asignación de recursos, monitoreo de las diferentes fases del proyecto.
Seguimiento de proyectos con la metodología solicitada por el cliente, así como uso de herramientas tecnológicas correspondientes (Waterfall, Ágil Scrum, Hibrido).
Ejecución de sesiones: kickoff event (Internas/Externas), Coordinación de equipos Multidisciplinarios/Multiculturales, coordinación logística, siendo elemento principal en el flujo de comunicación interna (equipos de trabajo) y cliente.
Ejecución estratégica en la gestión/análisis de contratos, supervisión financiera, monitoreo de flujo de efectivo de lo que se vendió versus lo facturado, control de presupuestos/costos/desviaciones, márgenes de utilidad, estado de resultados, seguimiento

📌 (SDM) Service Delivery Manager (Monterrey)
🏢 Grupo Sigme
📍 Monterrey