Objetivo:
Participa en la operación end-to-end de Asset Management para el cliente asignado, asegurando la integridad de datos, trazabilidad de activos y cumplimiento de procesos ITIL en coordinación con ITSM y CMDB.
Responsabilidades clave
Ejecutar la gestión integral del ciclo de vida de activos de TI, desde la recepción hasta la eliminación, manteniendo la información actualizada en la herramienta ITSM correspondiente.
Administrar activos contratados y adquiridos, garantizando trazabilidad por número de serie, modelo, estado y ubicación.
Mantener la calidad, integridad y consistencia de datos de Asset Management y CMDB.
Identificar, documentar y mantener Configuration Items (CI) en la CMDB, incluyendo sus relaciones con otros activos y servicios de negocio.
Registrar y dar seguimiento a cambios de CI derivados de actividades operativas ejecutadas en ITSM.
Ejecutar descubrimiento de hardware para dispositivos de usuario final y reconciliar la información con inventarios existentes.
Realizar análisis de inventario por ubicación,



detectando y notificando discrepancias entre inventario físico y CMDB.
Generar y mantener reportes operativos, mensuales y trimestrales de Asset Management.
Monitorear garantías, mantenimiento y ciclos de vida (EOL / EOS) y proveer información para procesos de renovación liderados por Hershey.
Apoyar la priorización de activos críticos para disponibilidad, alertas y escalamiento, alineando criterios técnicos y de negocio.
Coordinar la recepción y resguardo seguro de equipos en ubicaciones físicas definidas.
Colaborar con Field Services, Service Desk, Procurement, Finanzas y equipos de telecomunicaciones bajo el modelo operativo del servicio.
Requerimientos:
Licenciatura o Ingeniería concluida afín.
Disponibilidad para asistir al sitio de nuestro cliente en El Salto.
Inglés intermedio (deseable).
2-4 años de experiencia práctica afín.
Experiencia principal requerida:
Gestión del ciclo de vida de activos de TI (recepción, asignación, mantenimient

📌 Gestor de inventarios y activos de tecnología (Guadalajara)
🏢 Unisys
📍 Guadalajara