Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

Esta oportunidad es para ti
Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.

¿Qué harás?

Siendo Especialist(a) de atención a usuarios contribuirás en brindar experiencias extraordinarias a Estudiantes, Directores Académicos, de Programa, de Carrera, Profesores, padres de familia y colaboradores agregando valor a través del apoyo, asesoría y solución a sus necesidades y funciones administrativas y académicas, impulsando la autogestión

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

Brindar atención oportuna a las solicitudes de los líderes académicos (Directores de Departamento),



gestionando reportes y apoyando en tareas operativas para garantizar un servicio eficiente y orientado a la calidad Evaluar el trabajo, desempeño y comportamiento de los colaboradores para asegurar una adecuada atención y buen servicio a los alumnos y colaboradores.

Participar activamente en el proceso de programación de grupos, garantizando la correcta captura, actualización y migración de la información en las plataformas institucionales, así como la atención oportuna de incidencias y el cumplimiento de los procesos relacionados.

Mantener un rol proactivo y orientado a resultados, dando seguimiento puntual a casos académicos y administrativos hasta su resolución.

Ofrecer respaldo en la planificación, logística y ejecución de eventos, garantizando que cada actividad se desarrolle de manera eficiente, alineada a los estándares de calidad y en un entorno colaborativo y competente.

Apoyar en la solicitud y coordinación procesos administrativos, gestión de compras y viajes del dep

📌 Especialista de atención a académicos (Monterrey)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Monterrey