Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como supervisor de conserjería, sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estadía sea inolvidable para cada huésped.
Responsibilities
Esto es lo que hará durante un día típico:
Supervisar al equipo de conserjería: capacitar y supervisar a los miembros del equipo de conserjería, programar los turnos, brindarles orientación y apoyo para garantizar que los huéspedes gocen de una experiencia excepcional.
Deleitar a nuestros huéspedes: responder de manera oportuna y competente a todas las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes.
Ofrecer recomendaciones: brindar información y organizar los preparativos de comidas, transporte, eventos, recorridos y atracciones locales.
Coordinar servicios especiales: organizar atención médica, cuidado de niños,
entrega de flores y otras necesidades personalizadas de los huéspedes.
Respaldar a los huéspedes VIP: facilitar un registro sin inconvenientes y un servicio superior para los huéspedes de alta prioridad.
Promocionar las ofertas del hotel: compartir materiales de marketing y fomentar el uso de los servicios y programas del hotel.
Gestionar presupuestos y nóminas: supervisar los gastos de conserjería, incluida la nómina, y garantizar la eficiencia financiera y la alineación con las pautas presupuestarias.
Qualifications
Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable
En Hilton, Nuestros Valores Fundamentales Definen Lo Que Se Necesita Para Alcanzar El Éxito Aquí y Guían Las Cualidades Que Buscamos En Cada Miembro Del Equipo
Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer que el trabajo en equipo genera los mejores resul
📌 Supervisor - Concierge (Ciudad de México)
🏢 Hilton
📍 Ciudad de México
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