EDUCATION:
Título universitario en Informática, Sistemas de Información o campo relacionado.

EXPERIENCE:
3-8 años.

SPECIFIC KNOWLEDGE:
Buen manejo de herramientas ITSM / ticketing.
Experiencia en soporte de sistemas de información industriales es una ventaja.
Buen conocimiento de aplicaciones SHM Wires Prep y de procesos de fabricación.
Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación; capacidad de escuchar, entender los problemas y explicar las soluciones claramente.
Mentalidad orientada a la resolución de problemas, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión o con plazos ajustados.
Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un ambiente internacional y multifuncional.
Persona autónoma, metódica y con espíritu de equipo.
Se valora experiencia práctica en soporte de aplicaciones o entornos de fabricación.
Se prevén entre 4 y 6 semanas de viajes por año (Francia, EE.UU., Marruecos).
Guardias: se prevén guardias (principalmente los fines de semana).

DESIRABLE KNOWLEDGE:
Certification ITIL.

LENGUAGES:
English fluent, french is a bonus.

📌 APPLICATION SUPPORT (México)
🏢 Safran Electrical And Power Chihuahua Sa De
📍 México