**Descripción empresa**:
Somos una fintech líder en la industria de créditos educativos en México.
Nacimos en el 2009 y desde entonces hemos financiado a más de 20,000 alumnos para que estudien una carrera de calidad tanto en México como en el extranjero, contamos con más de $1,500 millones de pesos en líneas de crédito y más de 50 universidades convenio.
**Misión del cargo**:
En Laudex estamos en busca de un/a Gestor de Cobranza Telefónica, si cumples con el perfil, ¡Postúlate y se parte del mejor equipo!
**Funciones del cargo**:
Serás encargado de brindar atención personalizada a clientes vía telefónica, negociar con clientes que hayan ingresado a algún nível de morosidad para que cubran sus mensualidades vencidas.
**Tus funciones principales serán**:
- Ser la voz amigable y profesional que guiará a nuestros clientes hacia soluciones de pago viables.
- Realizar llamadas telefónicas para gestionar y negociar pagos pendientes, siempre manteniendo un enfoque positivo y orientado a resultados.
- Brindar un trato excepcional a cada cliente, estableciendo una comunicación efectiva y generando confianza.
- Registrar de manera precisa y detallada toda la información de las conversaciones y acuerdos alcanzados.
- Ser parte fundamental del equipo, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera.




- Gestionar telefónicamente a clientes con estricto apego a reglas de negocio.
- Dictaminación correcta del resultado de la gestión en el sistema de administración
- Cumplir con el marco de calidad emitido por Laudex (desde presentación hasta despedida y en sistema colocar toda la información).
Horario de lunes a viernes de 08:00am a 02:00pm o 02:00pm a 08:00pm y sábados 09:00am a 02:00pm
**Requisitos**:
Bachillerato concluido.
Mínimo 6 meses de experiência en call center (Cobranza), atención a clientes, telemarketing.
Adecuado experiência en productos financieros.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, tanto para expresarte como para escuchar
Actitud proactiva, orientada a resultados y con un fuerte compromiso por el servicio al cliente.
Capacidad para negociar de manera efectiva y mantener la calma en situaciones desafiantes
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 8214
**Beneficios**:
- La oportunidad de obtener un bono mensual por resultados de hasta $3,000.
- Un bono trimestral por desempeño de $2,000.
- Todas las prestaciones de ley para garantizar tu bienestar.
- Una semana adicional de vacaciones pagadas para que disfrutes al máximo de tu tiempo libre.
- Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y con oportunidades de crecimiento profesional continuo.

📌 Gestor de Cobranza Telefónica (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Laudex
📍 Cuajimalpa de Morelos