**Responsabilidades Clave de Servicio al Cliente**:
- Establecer contacto con clientes potenciales y brindarles información detallada sobre nuestras ofertas.
- Guiar a los clientes a través del proceso de reserva y asegurar un cierre exitoso.
- Facilitar el proceso de integración de nuevos propietarios en nuestra plataforma.
- Proporcionar orientación y capacitación sobre las mejores prácticas para maximizar sus ingresos y satisfacción de huéspedes.
- Optimizar y actualizar los listados de propiedades en las plataformas Airbnb y Guesty.
- Tomar y gestionar reservas telefónicas y por correo electrónico.
- Mantener actualizado el sistema de reservas.
- Manejar las solicitudes de cancelación de reservas y ofrecer soluciones alternativas cuando sea posible.
- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y rápida.




- Llenar un seguimiento para evitar problemas mayores.
**Requisitos y Habilidades del Agente**:
- Experiência previa en un rol de servicio al cliente, preferiblemente en la industria hotelera y/o propiedades vacacionales.
- Habilidades de comunicación destacadas, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo ágil y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Fluidez en español e inglés; otros idiomas son un plus.
- Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
**Beneficios de Ser Parte de Nuestro Equipo**:
- Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.

📌 Agente Guest Service (Ciudad de México)
🏢 Brickon
📍 Ciudad de México