Descripción de puesto
Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.Principales responsabilidades
• Atención telefónica a clientes internos y externos.• Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.• Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos• Control de documentos: Escaneo de remisiones, envio a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc• Elaboración de reportes de cemento y multi productos: Salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.• Efectuar documentaciones de ferrocarril.• Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: Check list exprés, fichas de rutas de riesgo,



bitácora de transportistas.• En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación.Retos del puesto
• Trato directo con Operadores• Conciliación del turno operador• Trato con clientes• Supervisión de bitácoras de OperadoresHabilidades y conocimientos requeridos
Escolaridad:• Ingeniería Industrial,• Ingeniería (varias)• Licenciatura en Contabilidad• Dominio Idioma Inglés: B1 en adelante
Experiencia requerida:• Experiencia en Despacho• Atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi producto.
Conocimiento requerido:• Microsoft Office (Excel principiante - avanzado)
Competencias críticas:• Enfoque al Cliente (5)• Orientado a Resultados (3)• Solución de Problemas (3)• Manejo de Conflictos (4)• Gestión por Procesos (3)Relaciones
RelacionesInternas* Administrador Logística y Servicio* Coordinador Logística de Planta/jefes de CEDI* Supervisor de OperacionesExternas* Clientes de recogido* Cliente de contado* Personal de valoresDiversidad e Inclusión en C

📌 ASESOR DE SERVICIO DE DESPACHO (México)
🏢 CEMEX
📍 México