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Si estás buscando un ambiente feliz donde puedas ejercitar tu creatividad, perfeccionar tus habilidades y crecer en tu carrera, ¡entonces sigue leyendo!
**Quiénes somos**
Zubale es una empresa que apoya a los minoristas en los servicios de comercio electrónico. Proporcionamos trabajadores autónomos para realizar actividades de separación, empaque y entrega.
El Coordinador de Promotoria será responsable de planificar, ejecutar y supervisar las actividades de promoción y marketing de nuestros productos y servicios. Trabajará en colaboración con el equipo de ventas y otros departamentos para garantizar el éxito de las campañas promocionales y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
**Descripción del puesto**:
- Será el líder para el equipo de agilizadores en campo.
- Será responsable de la interacción y comunicación entre la operación y el equipo operativo del cliente, adicional deberá asegurar el cumplimiento de los KPI’s y SLA’s pactados con cliente.Será responsable del monitoreo live ops de la operación y respuesta en vivo al cliente ante incidencias operativas
- Serás el owner de la data operacional generada durante el día: paquetes recolectados, paquetes entregados, paquetes retornados, llenado de asistencia.
**Requisitos**
- Estudios: Licenciatura en administración de negocios o carreras afines
- Experiência laboral en retail, ecommerce, logística, plataforma GIG worker
- Operaciones logísticas, monitoreo de operaciones, operación con retailers, contacto con clientes.




- Operacion de logística, Last Mile, transporte, despacho, ruteo - Delivery.
- Herramientas → Manejo avanzado de computadores, G-suit
- Excel (intermedio/avanzado)
- Competencias personales
- Resolución de conflictos
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización, planificación y gestión
- Iniciativa, proactividad y toma de decisiones
- Data driven
**Funciones**:
- Monitoreo de la operación de un grupo de tiendas
- Visitas a tiendas para encontrar áreas de oportunidad de mejora
- Comunicación y visibilidad de la operación con cliente
- Auditorías de procesos a los usuarios
- Seguimiento y atención de incidencias operativas
- Ejecución de estrategias para la mejora de los indicadores
- Estandarización de la operación
- Cumplimiento de los estándares de calidad del servicio
- Trabajo bajo presión
- Elaboración de reportes periódicos para top management
- Seguimiento a tiendas reciben incorporadas a la operación.
- Resolución a incongruencias de pago
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Protegido de gastos médicos mayores
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11550, Polanco IV Sección, CDMX
Fecha límite para postularse: 30/01/2025

📌 Coordinador de Operaciones (Polanco IV Sección)
🏢 Zubale México
📍 Polanco IV Sección