Somos una firma contable en constante crecimiento, por ello, nos esforzamos en ser competitivos en el mercado laboral, haciendo que el crecimiento y capacitación constante sean una de nuestras principales características. Llevamos a cabo la contabilidad especializada en mercado de capitales. realizando, impuestos, reportería de estados financieros, enfocados en identidades financieras, no solo en el sector bancario, si no en el sector bursátil.
El propósito principal de este rol es aprovechar un profundo conocimiento del sector bursátil-financiero para fortalecer y consolidar las relaciones con los clientes, garantizando así un servicio de alta calidad, eficiente y alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.
- Debe tener Licenciatura económico-administrativa.
- Tiene un alto sentido ético y convicciones firmes.
- Es orientado a resultados con un enfoque a la calidad total.
- Conocimientos en estándares de seguridad (ISO 27001)
- Es realista en sus tiempos.
- Buena presentación.
- Interés por crecimiento profesional.
- Organizado.
- Con actitud de servicio.
- Tiene un alto nível de proactividad.
- Sabe capacitar al personal en buenas practicas de servicio y comunicación efectiva con el cliente
**Competencias requeridas**
- Mínimo 5 años de experiência en roles relacionados con experiência del cliente, servicio al cliente o dirección comercial en firmas contables, financieras o del sector bursátil.
- Manejo avanzado de herramientas CRM (Customer Relationship Management)
- Pensamiento estratégico.




- Habilidad de aprendizaje.
- Interés por capacitación continua.
- Tiene dominio avanzado del inglés (escrito y verbal).
**Principales responsabilidades**
- Atender llamadas entrantes de clientes.
- Atender reuniones con clientes prospecto, en coordinación con Ventas.
- Participar arduamente en proceso de On-boarding de clientes.
- Participar en la logística de firma de contrato.
- Control de expedientes físicos y digitales de clientes.
- Asistir a reuniones presenciales con clientes.
- Gestionar llamadas trimestrales con clientes, para evaluación de servicios.
- Participar en reuniones extraordinarias para representación de la compañía.
- Presentar informes detallados a la alta dirección con recomendaciones basadas en datos.
**¿Qué estamos ofreciendo?**
- Prestaciones de ley
- Protegido de gastos médicos mayores (después del periodo a prueba)
- Vales de despensa (después del periodo aprueba)
- Tarjeta de descuento (después del periodo a prueba)
- Vacaciones superiores a la Ley
- Salario (dependiendo a los conocimientos y habilidades demostradas en la evaluación que se realiza con base a uno de los filtros)
- Fondo de Ahorro 13% (después del periodo a prueba)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $35,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Seguro de gastos médicos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Client Experience (Cuauhtémoc)
🏢 AG2 Solutions
📍 Cuauhtémoc