Buscamos un Ingeniero de Soporte ATMs con experiencia en entornos Windows y soporte a cajeros automáticos. Será responsable de atender y resolver incidencias técnicas, garantizando la continuidad operativa de los servicios.

Es indispensable contar con disponibilidad para laborar en turno nocturno. Buscamos un perfil analítico, proactivo y orientado a resultados, con capacidad para gestionar incidentes en tiempo real y priorizar actividades en entornos críticos.

Lugar de trabajo: Parques Polanco / Reforma.

Requisitos:

Conocimientos técnicos indispensables:

Conocimientos intermedios en Sistema Operativo Windows.
Experiencia en soporte y administración de ATMs.
Manejo de consolas de administración como IVANTI, Checker y OB.
Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte a infraestructura crítica.
Experiencia en gestión y resolución de incidencias.




Conocimientos intermedios de Microsoft Excel.

Actividades:

Monitorear y brindar soporte operativo a la red de ATMs.
Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias técnicas.
Diagnosticar y resolver fallas en sistemas operativos y aplicaciones.
Realizar instalaciones remotas de software y aplicar actualizaciones de seguridad.
Escalar y coordinar incidentes con equipos técnicos especializados cuando sea necesario.
Elaborar reportes y documentar incidencias.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico en entornos críticos y buscas un actual desafío en turno nocturno, queremos conocerte Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Ingeniero de Soporte ATMs (México)
🏢 Axity
📍 México