En nuestras instituciones transformamos la vida de las personas y las
comunidades a través de la educación, apoyados en las fortalezas que nos
distinguen: innovación, excelencia académica, investigación, educación de
calidad y atención médica. Aquí puedes potenciar tu talento, apoyando a hacer
realidad la misión, visión y proyectos de cada Institución en un entorno en
donde puedes desarrollarte con un propósito trascendental.

Esta oportunidad es para ti

Únete a nuestro equipo y juntos transformemos vidas.

1. ¿Qué harás?

Siendo Ejecutivo(a) de Cobranza, el reto principal es gestionar la recuperación
de la cartera a través del asesoramiento al alumno, padre y/o egresado en todo
lo relacionado al adeudo de colegiatura y/o de préstamo educativo, consulta de
saldos, medios y forma de pago, incentivos y descuentos, así como canalizar
cualquier tipo de aclaración queja o problemática, asi como asegurar el
cumplimiento de los indicadores de operación y de recuperación de cartera de
colegiatura y préstamo educativo, mediante la práctica de tácticas alineadas a




la estrategia y políticas definidas, mejora de indicadores, detección y
corrección de áreas de oportunidad en cobranza, así como negociando los casos
que se les presenten y brindando un asesoramiento financiero adecuado y cálido
al alumno, padre y/o egresado.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

* Monitorear y gestionar la recuperación de la cartera de colegiatura y
préstamo educativo
* Proporcionar asesoramiento y orientación a alumnos, egresados y padres de
familia sobre sus cuentas y opciones de pago, para asegurar la cultura de
pago y estabilidad financiera de los mismos
* Realizar actividades de envío de correos individuales o masivos, campañas,
contacto telefónico, reuniones virtuales para la recuperación, en base al
programa establecido
* Recopilar y actualizar información general del alumno, padre y egresado con
préstamo educativo y/o colegiatura sobre la cartera asignada
* Cumplir y asegurar

📌 Ejecutivo(a) de Cobranza (Guadalajara)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Guadalajara