**Vacante**: Analista de Calidad
**Ubicación**:
Edificio Fovileon, a pocas cuadras del MUNE y el Paseo Santa Lucía.
**Horario**:
De lunes a sábado, de 8:00 AM a 5:00 PM.
**Descripción del puesto**:
**Responsabilidades**:
Monitorear llamadas telefónicas para validar la calidad del servicio proporcionado por los asesores.
Evaluar y reportar áreas de oportunidad para mejorar la calidad del servicio.
Proporcionar retroalimentación constructiva sobre las llamadas monitoreadas.
Colaborar en la implementación de mejoras en los procesos de atención al cliente.
**Requisitos**:
Facilidad de palabra y habilidades de escucha activa.
Conocimiento medio de PC (manejo de aplicaciones y sistemas).
Experiência previa en Call Center (preferente).




**Escolaridad mínima**: Bachillerato concluido.
**Beneficios**:
Sueldo base fijo.
Comisiones por cumplimiento de metas de calidad.
Premiaciones y dinámicas motivacionales.
Prestaciones desde el primer día (seguro social, vacaciones, entre otros).
Convenios educativos para continuar tu formación profesional.
Destacado ubicación, cerca de puntos de interés en la ciudad.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación!

📌 Analista de Calidad (Monterrey)
🏢 Corporativo Legaxxi
📍 Monterrey