Detalles
Contratación: Tiempo indeterminado
Horario: Tiempo completo
Espacio de trabajo: Presencial
Descripción
Empresa con 30 años en el ramo de la telefonía móvil, con tiendas en las mejores plazas comerciales de la Ciudad de México y área metropolitana.
SOLICITA:
**ANALISTA DE ATENCION A CLIENTES**
Objetivo del Puesto:
Brindar soporte y solución eficaz a las solicitudes del cliente relacionadas con los servicios postventa, para fortalecer la relación del cliente con la marca, promover la lealtad y satisfacción y mantener e incrementar la cartera de renovaciones y adiciones.
ACTIVIDADES
Recibir y procesar solicitudes de los clientes, asegurando una interacción personalizada y enfocada en la resolución del problema.
Resolver dudas relacionadas con cargos, periodos de facturación, pagos pendientes, asegurando claridad y transparencia en las respuestas.
Realizar reemplazos de SIM por pérdida o daño.
OFRECEMOS
- Sueldo $8000
- Bono $3500
- Horario: lunes a domingo de 11:00 a 8:30, con dos días de descanso entre semana
- Capacitación constante
- zona de trabajo: Miguel Lerdo de Tejada 140, CDMX.




- Excelente ambiente laboral y excelentes instalaciones
- Prestaciones de Ley desde el primer día.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo
**Requisitos**:
De 20 a 45 años
Escolaridad mínima: desde bachillerato concluido
Experiência un año en atención a clientes donde haya manejado solución de problemas y atención personalizada.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
Manejo básico de Paquetería Office
Familiaridad con plataformas de gestión de clientes para registrar interacciones, dar seguimiento a casos.
COMPETENCIAS:
Actitud de servicio
Trabajo en equipo
Solución de problemas
Comunicación efectiva
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,370.00 - $11,000.00 al mes
Incentivos:
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno matutino
- Turno vespertino
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Atención a Clientes (Álvaro Obregón)
🏢 ARSA/ AT&T
📍 Álvaro Obregón