Misión u objetivo:
Apoyar en seguimiento y atención a los trámites de reporte hospitalario de siniestros GMM con calidad y oportunidad, para mantener lo estándares de servicio a brokers y/o clientes internos
Función - Responsabilidad:
1.- Gestionar el servicio de las activaciones de dictamen para respuesta al área comercial y ejecutivos de ventas (30%)2.- Controlar el flujo de cartas manuales, haciendo el registro en tableros de control, para poder conocer el comportamiento de las cuentas asignadas (30%)4.- Apoyar en la coordinación del cumplimiento de los estándares de ocasión y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente (15%)Escolaridad:
Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)Idioma:
Manejo de Herramientas:
Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)Conocimientos académicos - certificaciones:

Estadística

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

Dominio básico de pólizas GMM
Manejo de Sistemas Administradores

Áreas o Experiencia en:
Consultor - Auxiliar administrativo

Call Center
Atención a clientes (Deseable)

Sin validez oficial

📌 Consultor de Seguimiento Intermedio (México)
🏢 GNP
📍 México