Hyatt Inclusive Collection se encuentra en búsqueda de tu talento como Supervisor(a) de Cuentas por cobrar | Shared Service Center

Objetivo del puesto
Supervisar y asegurar la correcta ejecución de los procesos de cuentas por cobrar, garantizando el registro, seguimiento, conciliación y recuperación oportuna de los saldos pendientes de las propiedades y unidades de negocio asignadas.
La posición será responsable de coordinar las actividades operativas del equipo, asegurar la aplicación adecuada de pagos, mantener la integridad de la cartera y promover el cumplimiento de las políticas financieras, los controles internos y los niveles de servicio establecidos dentro del Shared Service Center.

Principales funciones
Supervisar las operaciones de cuentas por cobrar y asegurar el registro correcto, completo y oportuno de las transacciones.
Coordinar la facturación, aplicación de pagos, notas de crédito, ajustes, reembolsos y compensaciones correspondientes.
Revisar la correcta integración de las cuentas por cobrar de clientes, agencias, grupos, compañías, mayoristas y otros terceros.




Monitorear diariamente la cartera y dar seguimiento a saldos vencidos, partidas abiertas y cuentas con antigüedad relevante.
Supervisar la elaboración y análisis de reportes de antigüedad de saldos.
Establecer planes de seguimiento y recuperación para cuentas vencidas o con riesgo de incobrabilidad.
Validar conciliaciones de cuentas por cobrar, depósitos, pagos no identificados, cargos en disputa y saldos pendientes de aplicación.
Coordinar la aclaración de diferencias con hoteles, clientes, agencias, bancos y áreas internas.
Revisar y autorizar ajustes, reclasificaciones, cancelaciones y depuraciones de cartera conforme a las políticas establecidas.
Dar seguimiento a solicitudes de facturación, refacturación y documentación soporte.
Asegurar el cumplimiento de políticas de crédito, cobranza, facturación y control interno.
Identificar riesgos de recuperación y escalar oportunamente casos cr

📌 Supervisión de Cuentas por Cobrar (Cancún)
🏢 Hyatt
📍 Cancún