BBVA es una empresa general con más de 160 años de historia que opera en más de
25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más
de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de
perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de
datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?
Resumen del Puesto:
Buscamos un Ejecutivo/a de Cobranza para nuestra sucursal en Chihuahua, Chih.
Este rol es crucial para mantener la salud financiera de la empresa, asegurando
el cumplimiento de los pagos por parte de nuestros clientes bajo estrictos
estándares de calidad.
Responsabilidades del Puesto:
* Gestionar y recuperar cartera vencida, tanto telefónica como presencialmente.
* Negociar acuerdos de pago con clientes, buscando soluciones mutuamente
beneficiosas.
* Realizar el seguimiento de los acuerdos de pago establecidos para asegurar su
cumplimiento.
* Identificar y analizar las causas de la morosidad para proponer estrategias de
mejora.
* Documentar de forma precisa y oportuna todas las gestiones de cobranza
realizadas.
* Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes.
* Cumplir con los objetivos de recuperación de cartera establecidos por la
institución.
* Reportar de manera regular el estatus de la cartera asignada y los avances en
la cobranza.
* Apegarse a los estándares de calidad y a las políticas internas de BBVA MÉXICO
S.A.
Cualificaciones del Puesto
* Experiencia previa comprobable en cobranza (mínimo 1 año).
* Habilidades de negociación y persuasión.
* Orientación al logro de resultados y al cumplimiento de metas.
* Excelente comunicación oral y escrita.
* Capacidad para trabajar bajo presión y manejar objeciones.
* Manejo de herramientas de ofimática (Excel, Word).
* Conocimiento y apego a los estándares de calidad en el servicio al cliente.
* Bachiller
📌 Ejecutivo/a de Cobranza (Chihuahua)
🏢 BBVA
📍 Chihuahua
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.