Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de atención de tickets de telefonía móvil

¿Te apasiona el servicio al cliente? En DTI, te estamos buscando.

Ubicación

Santa Fe, CDMX (Esquema Híbrido: 3 días presenciales y 2 días home office).

Horario laboral: Lunes a sábado de 1:30 - 9:00 p.m. (vespertino fijo), descanso los domingos.

¿Qué harás con nosotros?

Desde el alta de líneas y asignación de equipos (celulares, módems, SIMs) hasta bajas y suspensiones por robo.

Resolución de Fallas: Diagnóstico de incidentes en voz y datos, y gestión de garantías en centros de reparación.

Control Administrativo: Elaboración de reportes mensuales de eficiencia y manejo de inventarios.

Trámites Especializados: Gestión de Roaming internacional, cesión de derechos y cambios de plan.

¿Qué perfil buscamos?

Experiencia:



Mínimo 1-2 años en atención a clientes en el sector de telefonía (Telcel, Movistar, AT&T; o similares).

Habilidades Técnicas: Manejo de Excel Intermedio (Tablas dinámicas, cruces de bases de datos para reportes).

Competencias: Perfil altamente analítico, amable, cordial, presencia ejecutiva y con gran capacidad de solución de problemas bajo presión.

Ofrecemos

Sueldo competitivo (acorde a experiencia).

Estabilidad laboral y sobresaliente ambiente de trabajo.

¿Te interesa el reto?

Si cumples con el perfil y vives cerca de la zona de Santa Fe, Cuajimalpa o Álvaro Obregón, queremos conocerte

Postúlate por este medio o envía tu CV actualizado a:

[[email protected]] Subject: Vacante Tickets telefoní - Santa Fe

📌 Atención de tickets de telefonía móvil (Ciudad de México)
🏢 Dti
📍 Ciudad de México