Grupo Vanguardia reconocido como una de las Mejores Empresas Mexicanas en la categoría “Oro”, debido a sus buenas prácticas de atención a clientes, procesos de negocio y resultados financieros.
ATENCION A CLIENTES
Horario:
Objetivo del Puesto
Brindar un excelente servicio de atención al cliente por teléfono, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y ofreciendo asistencia para asegurar la satisfacción del cliente y fortalecer la imagen de Grupo Vanguardia.
¿Qué harás?
- Atender y gestionar llamadas telefónicas de clientes, brindando información sobre productos, servicios y procesos.
- Resolver consultas, quejas y reclamaciones de manera eficaz y profesional.
- Registrar y dar seguimiento a las solicitudes y problemas reportados por los clientes.
- Proporcionar soluciones rápidas y adecuadas a los requerimientos de los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para coordinar la resolución de incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
- Mantener registros precisos de las interacciones con clientes y elaborar informes según sea necesario.
¿Qué buscamos?
- Experiência previa de 1 año en atención al cliente o en roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y mantener la calma bajo presión.




- Habilidad para manejar múltiples tareas y priorizar actividades.
- Actitud amigable, proactiva y orientada al servicio al cliente.
- Conocimiento en el uso de sistemas telefónicos y herramientas de CRM (deseable).
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo competitivo acorde a tu experiência.
- Capacitación continua en técnicas de atención al cliente y manejo de sistemas.
- Comedor subsidiado para tu comodidad.
- Descuentos a nível nacional en nuestra aplicación exclusiva.
- Seguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia.
- Pago quincenal a través de Banco Santander, asegurando la puntualidad en tus ingresos.
- Ambiente de trabajo profesional y acogedor con todas las prestaciones de ley.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento cualificado dentro de la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,364.90 - $12,500.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes- Geely Gallo (La Aurora)
🏢 Serviopera
📍 La Aurora