Estamos en búsqueda de un **Asistente de Dirección/Hotel**. La persona seleccionada será un punto de contacto clave para nuestros clientes, brindándoles una experiência excepcional durante su estadía.
**Responsabilidades principales**:
**Atención al cliente**:
- Recibir a los huéspedes, ofreciendo una bienvenida cálida y profesional.
- Proporcionar información sobre el hotel, las habitaciones y las amenidades.
- Asegurarse de que los clientes reciban la atención que necesitan de manera eficiente y amable.
**Gestión de actividades y reservas**:
- Coordinar y gestionar las actividades disponibles en el hotel.
- Atender y procesar las reservas de manera efectiva.
**Administración y facturación**:
- Realizar tareas administrativas relacionadas con el funcionamiento del hotel.
- Gestionar la facturación de los servicios proporcionados.
**Comunicación interna**:
- Coordinar con otros miembros del equipo para asegurar que todas las actividades se desarrollen sin problemas.
- Informar a los miembros del equipo sobre las necesidades de los clientes y cualquier incidente o situación especial.
**Venta de servicios del hotel**:
- Promover activamente los servicios disponibles en el hotel para mejorar la experiência del cliente.
**Supervisión de mantenimiento y limpieza**:
- Supervisar el mantenimiento y estado de las instalaciones del hotel, asegurando su buen funcionamiento y seguridad.
- Coordinar y asegurar que las tareas de limpieza se realicen de acuerdo con los estándares de calidad y tiempo.
**Gestión de compras**:
- Controlar el inventario de suministros y productos necesarios para el funcionamiento del hotel.
- Realizar compras y gestionar la reposición de productos en coordinación con los proveedores.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente y gestion hotelera.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
- Actitud positiva, proactiva y orientada al cliente.
- Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office y correo).
- Idiomas: Español e inglés fluido.
- Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
**Ofrecemos**:
- Salario competitivo.
- Posibilidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y en constante expansión.
- Descuentos en actividades de buceo.
- Entrenamiento y desarrollo continuo.
- Ambiente de trabajo amigable y participativo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial