Senior Lead Artist Eres un verdadero embajador de la marca, impulsas tu objetivo de ventas personal y del counter a través de un sentido artístico excepcional y un servicio MÁGICO, ¡extraordinario!
Lidereas con el ejemplo dentro de tu equipo creando e impulsando una experiência única para el cliente a través de citas de maquillaje, masterclass, Teatro Tilbury y contenido en redes sociales.
Responsabilidades de Rol
EMBAJADOR
- Fluyes con el icónico estilo de maquillaje de Charlotte Tilbury, tienes lenguaje y experiência en conocimiento de producto.
- Desarrollas tu propia base de clientes en la tienda impulsando tu perfil personal para convertirte en un embajador de marca para tu counter
- Demuestras una mentalidad positiva y un enfoque cooperativo hacia tu trabajo con la gerencia y compañeros de counter
- Demuestras estándares de cuidado personal impecables que reflejan tu apariencia de maquillaje de acuerdo con nuestros lineamientos de cuidado personal
- Lidereas el camino promocionando e interactuando con tus clientes en persona y en redes sociales
- Impulsas oportunidades de promoción local a través de tus redes sociales, creando tu propio perfil profesional, siempre usando hashtags y reposteando las publicaciones de Charlotte
- Lidereas e inspiras a tu equipo para que impulsen las promociones a través de las redes sociales fomentando el conocimiento de la marca y el crecimiento de redes sociales semana a semana
ARTE
- Eres una inspiración para el equipo, demostrando talento artístico (nível experto) y siempre dando el ejemplo
- Impulsas activamente tu progreso artístico y te mantienes al día con las últimas tendencias de la marca y la competencia
- Lidereas las comprobaciones de habilidades artísticas
- Demuestras un conocimiento experto de la "Técnica Tilbury" Forma de cejas, delineado y labios,



10 looks icónicos de Charlotte, con la capacidad de entrenar al equipo e impulsar los KPI del counter
- Eres experto en comprender todas las formas de rostro y adaptar el marco facial
- Tienes conocimiento y experiência en el diseño y ejecución de maquillaje nupcial.
- Un conocimiento profundo de los moodboards, las tendencias y sólidas habilidades de comunicación.
- Puntos fuertes en organización y coordinación.
- Tienes un amplio conocimiento de productos y cuidado de la piel, puedes combinar colores y recomendar la base perfecta para cualquier persona en cualquier lugar, capaz de ejecutar un look de piel CT impecable y característico.
- Trabajas junto con el gerente de educación para identificar las necesidades y oportunidades de desarrollo artístico realizando capacitaciones.
- Capacidad para entrenar al equipo e impulsar los KPI del counter.
- Te Aseguras de que se mantengan estándares de higiene excepcionales en el mostrador.
- Apoyas al equipo detrás de escena en eventos, lanzamientos, días de prensa, citas con celebridades y clientes VIP (cuando sea necesario).
VENTAS
- Cumples constantemente con los objetivos personales y los indicadores clave de rendimiento de tu counter, en todo momento y con un rendimiento superior al del mercado.
- Trabajas en colaboración para revisar el avance del negocio con tu gerente comercial de counter para establecer impulsores y oportunidades,



incluyendo a tus compañeros de counter con la finalidad de lograr los objetivos del counter y obtener el puesto número 1 en su tienda.
- Comprensión comercial y planificación de acciones para ayudar a lograr resultados de ventas n.º 1 a través de servicios, clasificación, oportunidades ilimitadas de eventos, oportunidades sociales, ocupación y nuestras franquicias clave.
- Impulsas los resultados a través de la entrega de módulos de capacitación, NPD y respaldar al negocio para impulsar el compromiso del equipo a través de la entrega y adopción efectivas de los objetivos comerciales.
- Demuestras la capacidad de evaluar las necesidades de capacitación y las áreas de oportunidad dentro de su equipo. Puedes respaldar al negocio con planes y ejecución de eventos sólidos
- Tienes un historial de ejecución y organización de eventos exitosos, con una ejecución excelente y un ROI rentable
- Puedes mejorar con confianza las habilidades artísticas de los miembros del equipo e impulsar los KPI a través de técnicas de entrenamiento efectivas y retroalimentación
- Creas informes de capacitación mensual y compartes la capacitación en servicio y los resultados. Seguido de un llamado a la acción evidente con un plan para entregar los objetivos y resultados para el mes siguiente.
- Impulsas la agenda de citas de maquillaje y maximizas cada consulta brindando siempre un servicio MÁGICO excepcional
- Tienes una comprensión clara del rendimiento y los objetivos de ocupación del mostrador y trabajas junto con el gerente comercial de counter para garantizar el crecimiento en el rendimiento de servicios
- Logras constantemente las expectativas de la marca en cuanto a nuevas reservas de servicios y captura de datos.
- Lidereas con el ejemplo y te centras

📌 Senior Lead Artist - Palacio de Hierro (Ciudad de México)
🏢 Charlotte Tilbury
📍 Ciudad de México