Brindar soporte técnico y operativo de primer nivel para los sistemas de
Recolección de Datos en Campo (FDC) utilizados en operaciones agrícolas,
asegurando su correcta funcionalidad, adopción por parte de los usuarios y
cumplimiento con los estándares de la compañía. Este rol apoya a los usuarios
finales mediante capacitación, resolución de incidencias y configuración de
sistemas, contribuyendo a la captura precisa de datos y a la eficiencia de las
operaciones en campo.

Description for Internal Candidates

Brindar soporte técnico y operativo de primer nivel para los sistemas de
Recolección de Datos en Campo (FDC) utilizados en operaciones agrícolas,
asegurando su correcta funcionalidad, adopción por parte de los usuarios y
cumplimiento con los estándares de la compañía. Este rol apoya a los usuarios
finales mediante capacitación, resolución de incidencias y configuración de
sistemas, contribuyendo a la captura precisa de datos y a la eficiencia de las
operaciones en campo.

CONTRIBUCIÓN A LA EMPRESA Y FUNCIONES FUNDAMENTAL

1.



Soporte a Sistemas de Recolección de Datos en Campo – Funcionalidad y
Usabilidad de Aplicaciones de Producción

* Proporcionar soporte técnico y operativo de primer nivel a usuarios finales
(presencial, telefónico o electrónico).
* Apoyar el uso de aplicaciones como recibos de fruta, cosecha, gastos
indirectos y calidad del producto (PQ).
* Solucionar problemas básicos de sistemas, aplicaciones y dispositivos.
* Asegurar el uso y funcionamiento adecuado de sistemas personalizados y
comerciales.

2. Cumplimiento y Capacitación

* Garantizar que las aplicaciones y equipos se utilicen conforme a las
políticas y procedimientos de la empresa.
* Impartir capacitación a usuarios finales en entornos de campo y de oficina
(sesiones individuales y grupales).
* Reforzar el uso correcto de los sistemas y los estándares de captura de
datos.
* Promover la adopción de los sistemas y el cumplimiento de los procesos
establecidos.

3. Mantenimiento de Hardware y So

📌 Técnico de Soporte para Recolección de Datos en Campo (Jocotepec)
🏢 Reiter Affiliated Companies
📍 Jocotepec