Descripción del empleo
Como Sales Advisor, serás responsable de ofrecer un sobresaliente servicio al cliente: recibir y guiar a los clientes en la tienda para vender activamente nuestros productos, al brindarles apoyo y orientación. Utilizarás tu conocimiento de moda y productos para ofrecer información relevante y garantizar la mejor experiencia. También participarás en el reabastecimiento y cuidado de las prendas, su presentación, y contribuirás a mantener la zona de ventas y BOH limpios y ordenados, al trabajar en equipo para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
Un día en tu vida
En H&M; ningún día es igual, pero un día típico incluirá las siguientes responsabilidades*
Ventas y rentabilidad
Brindar excelente servicio al cliente: recibir y guiar a los clientes en su experiencia en tienda y omnicanal, al ofrecer atención directa.
Representarte positivamente a ti mismo y a la marca H&M; durante las interacciones con los clientes (directamente).
Mostrar disposición para conversar con los clientes y ofrecer un servicio excepcional.
Guiar a los clientes a través de nuestras propuestas de moda y productos en todas las áreas de la tienda.
Promover y vender efectivamente nuestros productos.
Impulsar activamente nuestra app de fidelización (Hello Member) e iniciativas de sostenibilidad en tienda.
Apoyar las acciones comerciales u operativas para alcanzar los objetivos de ventas junto al management team.
Información general
Garantizar el cuidado adecuado de las prendas y mantener los niveles de existencias requeridos.
Moda y tendencias
Mantenerte actualizado sobre el mundo de la moda: tendencias, estilos, productos, marcas, competidores e influencers relevantes.
Compartir tu conocimiento de moda y productos para ofrecer información valiosa a los clientes.
Equipo y desarrollo
Compartir tus conocimientos sobre servicio, moda y operaciones de tienda con tus compañeros.
Cumplir con todos los procedimientos, rutinas y requisitos legales en todas las áreas de la tienda.
Dar
📌 Vendedor de piso de venta | Saltillo
🏢 H&M Group
📍 Saltillo
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