En Quantum 360° buscamos a un(a) Gerente de Capital Humano con visión estratégica operativa para profesionalizar y liderar nuestra área de Recursos Humanos. Reportando a Dirección General, tu misión principal será convertirte en un socio estratégico que soporte el escalamiento de la operación y diseñe procesos, políticas y estructura para el siguiente nivel de crecimiento.
Tus Responsabilidades Críticas:
Reducir drásticamente la rotación voluntaria de personal operativo, atacando el principal costo oculto de nuestra operación.
Garantizar la cobertura oportuna de vacantes críticas de campo con personal certificado.
Construir el área para el siguiente nivel de crecimiento, diseñando y automatizando procesos y políticas.
Liderar y supervisar al Coordinador de RH en funciones.
Ser socio estratégico de la Dirección General en planeación de sucesión y decisiones organizacionales.
Funciones Principales:
Desarrollo Organizacional y Cultura: Diseñar encuestas de clima laboral, planes de acción y definir/documentar valores y cultura organizacional.
Capacitación y Retención:
Diseñar planes anuales de capacitación por puesto y planes de carrera para los roles operativos. Responsable de identificar y capacitar a un programa de mentores en sitio para fortalecer el desarrollo interno.
Evaluación y KPIs: Diseñar KPIs de RH (rotación %, ausentismo, costo reclutamiento) y dashboards, y ejecutar ciclos de evaluación de desempeño.
Relaciones Laborales y Administración: Gestionar altas, bajas, incidencias de nómina y mediar conflictos complejos entre colaboradores operativos.
Reclutamiento Multi-sitio: Coordinar procesos de contratación para oficina vs. campo/CEDIS.
Sistematización: Implementar herramientas como Score Q360, Matriz Q9 y programas de reconocimiento.
Requisitos Indispensables (Binarios):
8+ años de experiencia total en RH, con al menos 3 años liderando un área integralmente.
Experiencia directa gestionando personal operativo y técnico de campo (mantenimiento, logística,
📌 Gerente de RR. HH. (Naucalpan de Juárez)
🏢 Quantum 360°
📍 Naucalpan de Juárez
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