Estamos en busca de un líder con experiência para la Gerencia de División Cuartos.
En este rol, serás responsable de supervisar y dirigir un equipo dedicado a garantizar la excelencia en el servicio y la calidad en cada aspecto de la operación.
Tu capacidad para liderar con visión y empatía será fundamental para motivar y desarrollar a tu equipo, asegurando que cada miembro esté comprometido con los altos estándares de servicio y atención al detalle.
Tu experiência en trabajo en equipo será fundamental para fomentar una cultura colaborativa y un ambiente de trabajo positivo.
Planificar, organizar, dirigir y supervisar las actividades de las áreas a su cargo, incluyendo Ama de Llaves, Recepción y Reservaciones, garantizando los estándares de calidad del hotel y la satisfacción de los huéspedes.
Supervisar el servicio al cliente y manejar conflictos de manera efectiva.
Revisar y analizar estadísticas de ocupación, desarrollando estrategias de venta en colaboración con el área comercial.
Coordinar con los departamentos de Recepción, Reservaciones y Bell Boys, así como la recepción de grupos.
Realizar seguimiento y manejo de quejas de manera proactiva.