What success looks like in this role:

Participa en la operación end-to-end de Asset Management para el cliente asignado, asegurando la integridad de datos, trazabilidad de activos y cumplimiento de procesos ITIL en coordinación con ITSM y CMDB.

Responsabilidades principal
- Ejecutar la gestión integral del ciclo de vida de activos de TI, desde la recepción hasta la eliminación, manteniendo la información actualizada en la herramienta ITSM correspondiente.
- Administrar activos contratados y adquiridos, garantizando trazabilidad por número de serie, modelo, estado y ubicación.
- Mantener la calidad, integridad y consistencia de datos de Asset Management y CMDB.
- Identificar, documentar y mantener Configuration Items (CI) en la CMDB, incluyendo sus relaciones con otros activos y servicios de negocio.
- Registrar y dar seguimiento a cambios de CI derivados de actividades operativas ejecutadas en ITSM.
- Ejecutar descubrimiento de hardware para dispositivos de usuario final y reconciliar la información con inventarios existentes.
- Realizar análisis de inventario por ubicación,



detectando y notificando discrepancias entre inventario físico y CMDB.
- Generar y mantener reportes operativos, mensuales y trimestrales de Asset Management.
- Monitorear garantías, mantenimiento y ciclos de vida (EOL / EOS) y proveer información para procesos de renovación liderados por Hershey.
- Apoyar la priorización de activos críticos para disponibilidad, alertas y escalamiento, alineando criterios técnicos y de negocio.
- Coordinar la recepción y resguardo seguro de equipos en ubicaciones físicas definidas.
- Colaborar con Field Services, Service Desk, Procurement, Finanzas y equipos de telecomunicaciones bajo el modelo operativo del servicio.

You will be successful in this role if you have:
Requerimientos:
- Licenciatura o Ingeniería concluida afín.
- Disponibilidad para asistir al sitio de nuestro cliente en El Salto.
- Inglés intermedio (deseable).
- 2-4 años de experiencia práctica af

📌 Gestor de inventarios y activos de técnología (Ciudad de México)
🏢 Unisys
📍 Ciudad de México