? Únete a PiloteaAnalista de Experiencia y Continuidad del Cliente
? Ubicación: San Pedro Garza García, Nuevo León.
¿Te apasiona brindar una sobresaliente experiencia al cliente, analizar información y encontrar soluciones que generen valor? Esta oportunidad es para ti
¿Qué harás?
? Dar seguimiento a clientes durante todo su ciclo de arrendamiento.
? Gestionar renovaciones, terminaciones y casos especiales.
? Detectar riesgos para prevenir cancelaciones.
? Coordinar soluciones con diferentes áreas de la empresa.
? Analizar quejas y oportunidades de mejora.
? Elaborar reportes y dar seguimiento mediante CRM.
? Apoyar en la gestión y comercialización de unidades seminuevas.
¿Qué buscamos?
✅ Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería Industrial o carrera afín.
✅ Experiencia en atención y seguimiento a clientes,



Customer Success o Customer Experience.
✅ Manejo de CRM.
✅ Excel intermedio.
✅ Habilidad para el análisis de información y resolución de problemas.
✅ Excelente comunicación y seguimiento.
✅ Organización y sentido de urgencia.
Te ofrecemos
✨ Prestaciones de ley.
✨ Seguro de Vida.
✨ Seguro de Gastos Médicos Mayores (conforme a política).
✨ Excelente ambiente laboral.
✨ Oportunidad de desarrollo profesional.
✨ Formar parte de una empresa en constante crecimiento.

HORARIO:
LUNES A VIERNES
9:00AM A 18:00PM

? ¿Te interesa?
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📌 Analista de Experiencia y Continuidad del Cliente (San Pedro)
🏢 Aprecia Financiera
📍 San Pedro