¿Quiénes somos?
Redarbor es la #1 compañía HR Tech en Latam.
Ayudamos a 55 millones de personas al mes a encontrar un trabajo mejor y a más de 150.000 empresas a reclutar y retener el mejor talento.
Nuestros proyectos
Somos líderes en Sites y App’s de empleo con nuestros sites de empleo Computrabajo (líder en Latinoamérica), OCC en México e Infojobs y Catho en Brasil, y Software de RRHH en Latinoamérica (Pandapé).
Redarbor en cifras:
- 2013 fundada
- +1.100 colaboradores
- 16 oficinas
- 21 países
- HR Tech 1# en Latam y 2# grupo de sites de empleo con más tráfico en el mundo
- El Software de RH (SaaS) líder en Latinoamérica con más de 8.000 productos activo

Somos la mejor empresa para trabajar en España y la 11ª mejor para trabajar en Europa y hemos recibido el reconocimiento especial ‘Better for Business’, según GPTW
¿A quien buscamos?
Bucamos un Customer Care Specialist que se encargue de mejorar la experiencia de los usuarios (que adquieren nuestro servicio) mediante acompañamiento, y consultorías especializadas, visitas presenciales/virtuales,



a fin de que consigan cubrir sus necesidades de reclutamiento, logrando con todo lo anterior hacer un diferenciador de nuestros competidores.
¿Tu rol?
- Identificar y tipificar correctamente los motivos por los cuales contactan las Empresas.
- Brindar una primera respuesta asegurando el KPI asociado a dicha acción.
- Asegurar que la experiencia del cliente sea sobresaliente
- Escalar con el área indicada, y realizar el seguimiento, aquellas consultas que no puedan ser resueltas directamente por el equipo de Customer Care.
- Además de solventar la incidencia específica por la cual el cliente se pone en contacto, se debe asegurar que el cliente no tiene otra consulta que se pueda resolver en ese momento.
- Conocer los procedimientos perfectamente para poder brindar respuestas completas a las Empresas. En caso de que un procedimiento no funcione adecuadamente debe escalarlo con el responsable para analizarlo y resolverlo.
- Segu

📌 Customer Care (Tlalnepantla)
🏢 Redarbor
📍 Tlalnepantla